数字证书经办业务的多样化,中科九洲加快助力推动“智慧社保”建设

由中科九洲科技股份有限公司为郑州市社保局承建的社保数字证书系统，经过历时两年的业务优化和服务优化，更加深层次的丰富了社保在线服务的多样化，不仅方便了各参保人的业务办理，更提高了社保经办人员的办事效率；

今年，中科九洲更是率先打造了郑州市社保“五个一”与“一号咨询”系统，全力助力了郑州市社保“五个一”的“一网经办”系统。

 “一号咨询”是指建立社保智能咨询热线系统，采取智能客服和人工座席服务相结合的方式，便捷、精准、高效的解答群众提出的各类问题。省人社厅党组书记、厅长刘世伟一行赴郑州市社保局调研指导工作时，曾表示，郑州市智慧社保“五个一”工程是一个系统工程，前期工作成果非常好，尤其是“人机对话”等工作，走在了全省甚至全国前列，要适时在全省范围进行推广。

“一网经办”是指社保领域利用数字证书、电子签章等技术改变传统窗口经办模式已实现多渠道在线服务，企业客户端上线业务模块32个，发放企业客户端（Ukey）达到24000多个，覆盖全市85%以上的参保职工，网报业务量占中心端同类业务的65%。

同时我们更实现了数字证书在线申请、在线延期的办理，各参保人可以实现网上提交资料，数字证书快递送到门的全程零跑腿服务。

目前数字证书开通业务已经实现了多样化，已全程服务企业、村医、定点医院、智汇人才、税务部门等社保用户，累积发放数字证书2.6万张。

关于中科九洲数字证书服务企业用户、村医用户、定点医院、智汇郑州、税务系统的相关建设介绍如下。

一、企业用户：参保企业作为社保数字证书的主要使用者，数字证书方面更是及时为参保企业提供人性化、合理化的业务模块，通过前端申请、后台审核的机制，方便了全市85%以上的参保职工的业务办理；

二、村医用户:是指原城镇居民医保和新农合制度的整合下的城乡居民,即划分为居民参保和居民结算系统，村医通过数字证书能进行村民的及时参保及看病报销，让农民真正享受到国家政策；

三、定点医院：目前我们数字证书服务于郑州市19家定点医院，定点医院通过数字证书快速提交工伤人员信息，工伤人员可以及时在定点医院享受工伤待遇；

四、智汇郑州: 是郑州市人社局围绕青年人才储备计划、高层次人才分类认定等的一项重点工作，符合条件的申报单位可以通过数字证书申报引进的高层次人才的各项奖励资助，真正实现了申报人才不跑腿，申报单位“只进一扇门”、“最多跑一次”。

五、税务系统：税务人员通过数字证书，能及时查询到社保相关信息。

下一步，中科九洲科技股份有限公司会按照郑州市社保局的要求，在优化民生事务审批服务等方面的要求，进一步深化“转提树”（转作风、提效率、树形象）活动，把握好“互联网+”、政务服务平台发展的有利契机，不断强化公共服务能力建设，推动社保服务质量和经办效能双提升，为郑州市国家中心城市建设贡献应有力量！